第七十九章 翰南的三年计划

会议的最后，赵天华还公布了一个人事任免。就是免去江程吾的瀚南酒店集团董事长特别助理的职务，任命李勤为董事长特别助理。江程吾的新职务是赵天华的私人特别助理，与集团和酒店没有任何关系。

当然，这个任命前，赵天华还是主动听取了江程吾意见了。董事长特助是要长时间在酒店坐班，负责集团与董事长的沟通，以及一些决策事项的最终汇报。特助不能参与酒店的经营，以及干涉职员的任命等。

江程吾看是与酒店没有了任何关系，但实际上权力更大。

董事会结束后，第一个到赵天华办公室的是总裁马炳元，他来还是诉苦的，认为赵天华给他定的三年目标计划太大了，很难实现。

“我的马总，这个目标应该不难实现吧。”赵天华是没有在办公桌前跟马炳元谈，两人是随意坐在办公室休息处沙发上的，这样交谈没有距离感，会让人觉得亲近。

这是赵成贵教给赵天华的处世哲学之一。对于你依重或亲近的人，而且层次差跑不大，又不是正式官方会谈，就必须要让对方不要感到有距离而是要感到亲切，特别是刚接触时不要对坐在办公桌前，而是要做在沙发，最好并排而坐。当然，关系熟络之后，就没有必要在乎形式。

马炳元很激动，在赵成贵面前，他可是没有和其并排坐在沙发上的待遇的。激动是激动，该叫苦的还是要叫苦，“赵董啊，三年翻一番，那个不是五元变十元那么简单。而是五个亿变十个亿啊！又增加不了房间数，也不能乱提价格，你这是为难我们了。”

“马总，看上去确实为难。房间餐桌数都不能增加，价格也有物价规定，让你三年翻一番却是让你为难。可是我看了我们三家酒店的入驻率和餐饮的翻台数，相比较其他同类酒店的数据，在魔都我们也仅是中上，离顶级还差得远。如果我们在这两个方面有提升，再加上在优质服务上下功夫，提高服务品质，在中高档服务上适当提升价格，这个完全是能实现的。”赵天华心里明镜一样，知道五星级酒店要赚普通人的钱，那是想当然了，要赚肯定是赚有钱人的钱才对。

“仅靠提升软服务，效果也不会太明显。”马炳元思考后回答，“现代酒店业拼的是就是软件，我们的服务态度及服务覆盖面在同行里面，应该属于前三那一类，可从这几年的效效果来看还不是很明显。”

“对的，这个我还是能感受到的，毕竟我在酒店还是工作了半年多。我们酒店的对服务人员的要求和培训还是非常倒位。”

“赵董，你这微服私访，让我们很受伤啊。”马炳元笑着说。

“是的，问题发现不少，但还是有非常多值得肯定的东西。”赵天华又接着说回原来的话题，“而酒店要增加收入，必须推出差异化服务。当然，在软服务上决不能搞差异化，不能说因为对方住的是套房或是普通房服务态度，房间的整洁度就区别对待。差异服务我们要体现在硬件上，比如总统套房，我们的水龙头、花洒能否改为黄金制品，我们的餐具能否增加纯银套件等。为总统套房的客人提供借送的车辆能否改为超豪华品牌，比如劳斯莱斯之类的。”

“赵董，这肯定行啊。”马炳元一下由低沉变得高昂，“只要这些硬件设施提供得当，必然会增加营收的。”

赵天华把江程吾叫了进来，从他手上拿过一张纸递给马炳元，“每个酒店150套纯银高档餐具，两辆劳斯莱斯。这是我初步理定的，比如还在增加黄金水龙头之类，还要你们考察后才决定，毕竟金银是较软的金属，肯定要考虑防盗。如果无法解决防盗，水龙头之类的情愿换为其它金属，这个些由你考虑，想好之后报给我。这下三年翻一番的目标，应该没有问题了吧？”

“赵董，有你这样的支持，不翻一番我都觉得对不起我自己。”

“不过，还是不要过度的铺张浪费，制定方案的时候，最好邀请公关部的参与，让他们提出意见，避免将来被媒体恶意炒作。”赵天华也提醒马炳元，别光想到豪华忘了舆论。

马炳元已经没有再坐下去的想法了，想赶快回办公司整材料写报告，恨不得立马就做出报告让赵天华签字。

赵天华看他急切的样子，就说，“要没事，你就去忙。”

正准备起身的马炳元，好像突然想到个事情，又坐下对赵天华说，“赵董，有几家保荐机构负责人来找过我，想推我们集团上市，之前也给老赵董汇过，但没有下文。这个你看是否需要让他们找你？”

“上市啊！”赵天华端起咖啡喝了一口说，“我们就不参与了，与其上市圈钱，不如做好各类硬软件，我们发展不需要靠上市。所以，以后再有人来找你，就直接拒绝吧。我希望你心里不要惦记上市，重点在做大营业额上。股东会上，我已定了目标，三年内除了国内的燕、深要各开一家，还计划在泰国、日本再开一家。我希望三年后，你不只是翰南魔都的总裁，而是翰南亚太区的总裁。当然，最好是翰南全球总裁的位置退休。”

“我一定朝着这个方面努力。”马炳元也是人精，不会说疑问式的“真的”这样词语，而是直接表态。

“燕市那边的收购团队已经组建了，你肯定现在参与不了。”赵天华又开始画饼了，“深市和日本、泰国的收购，你是有机会参加的，不过就要看你接下来半年的成绩了。当然，香岛你就别想了，那可能要从翰南划出去，估计下个月就有变更。”

失去一个香岛是有点可惜，但如果能得到新增的四个酒店的管理权限，那傻子才去争香岛一个酒店的管理权。

马炳元离开赵天华的办公室，嘴是歪着的，因为已经笑歪了，走路也是轻飘飘的。一旦增加四个酒店，那整个翰南估值最少翻一番，他那二点五的占股将会达到十亿及以上。当然，这个事是保密的，整个集团仅限马炳元一人知道。


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